製品の保証について

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製品保証について
株式会社QUEENが展開している各ブランドには製品交換保証と修理保証が付帯されております。
注：製品交換保証＝全商品　修理保証＝一部製品

弊社に過失がある場合、製品購入後30日以内にご購入店舗へご連絡お願いいたします。製品交換又は全額返金にて対応させて頂きます。
※販売店により返金が出来ず交換対応のみなる場合が御座います。※製品保証等は販売店舗の規約に準ずる事になります。

ネット通販でご購入頂いたサイズ表記のある製品でサイズ等が合わなかった場合は、返品、再度お送りする送料はお客様のご負担となります。

個人売買にてご購入された商品の場合は保証は出来ませんので、ご了承下さい。

製品修理保証について
ご購入店舗へ持ち込み修理をご依頼下さい。
店舗から当社修理工場へ郵送となりお修理完了まで約2週間程度要します。

オンラインストアでお買い上げ頂いた場合はご購入頂いたストアへメールにて破損個所をお知らせ下さい。
ストアから修理工場の住所をお伝えいたしますので、お客様ご自身で郵送をお願い致します。
※工場へお送り頂く際の送料はお客様にてご負担お願い致します。

BASARO公式LINEからもお修理依頼の受付が可能です。
https://lin.ee/gR385EK
修理工場の住所をお伝えいたしますので、お客様ご自身で郵送をお願い致します。
※工場へお送り頂く際の送料はお客様にてご負担お願い致します。

製品修理は各販売店が修理が出来る状態であるかを確認し対応しております。
破損状態によってはお修理が出来ない場合が御座います。
予めご了承下さい。

個人売買にてご購入された商品の場合は修理は出来ませんので、ご了承下さい。

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